Analisis profitabilitas pelanggan document download

Jadi, ada kaitan yang erat antara kualitas dan profitabilitas. Hal itu dapat dilihat dengan perkembangan pusat bisnis dan perkantoran di pusat k ota pekanbaru. Siapa sangka, kebiasaan ini ternyata juga mampu melahirkan peluang bisnis yang menarik dengan keuntungan mengesankan. Winner of the standing ovation award for best powerpoint templates from presentations magazine. Providing the requirements of customer, on time, and every time federal express. Perspektif pelanggan memiliki beberapa subdimensi yang terbagi menjadi beberapa faktor sebagai pengukuran untuk kinerja perusahaan seperti kelompok pengukuran pelanggan utama yang terdiri dari 1 pangsa pasar dan pangsa rekening, 2 retensi pelanggan, 3 akuisisi pelanggan, 4 kepuasan pelanggan, dan 4 profitabilitas pelanggan. Analisis perbandingan efisiensi bank syariah di indonesia. Menentukan laba dari subdivisi tertentu dalam perusahaan lebih sulit daripada menentukan laba keseluruhan karena perlunya biayabiaya yang dialokasikan ke subdivisi tersebut. Telkom, tbk yang terdaftar di bursa efek indonesia download 40 halaman. Secara umum, beberapa aktivitas utama dari konsep crm adalah. Salah satu tantangan dalam analisis profitabilitas pelanggan adalah bagaimana menganggarkan dan menelusuri profitabilitas pelanggan dalam waktu. Mengidentifikasikan factorfaktor penyebab kunci yang memengaruhi laba.

Analisis sarana tanda signvechile, dilakukan untuk mengklasifikasi isi pesan melalui sifat psikofisik dari tanda, misalnya berapa kali kata cantik muncul, kata seks muncul. Dari hasil olah data, dan analisis data untuk kepuasan pelanggan rspmk dengan enam puluh tiga data responden yang sahih valid, dan tidak ada data hilang missing maka maka dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pelanggan rawat inap baik itu dalam dimensi yang berwujud tangibles, keandalan reliability, ketanggapan responsiveness. Customer profitability analysis is an approach to cost management that identifies the costs and benefits of serving specific customers or customer types. We use your linkedin profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads.

Telkom, tbk yang terdaftar di bursa efek indonesia ini dengan baik. Sep 23, 2018 rantai nilai value chain adalah pola yang digunakan perusahaan untuk memahami posisi biayanya dan untuk mengidentifikasi caracara yang dapat digunakan untuk memfasilitasi implementasi dari strategi tingkatbisnisnya. Data dan analisis industri elektronik menghadapi asean community data dan analisis industri pakan ternak dan perunggasan 20072017 data dan analisis industri baja periode 20002014 data investasi baru, kapasitas, serta tren penjualan semen 202017 data market insight private equity di asia tenggara. Jan 15, 2018 analisis laporan keuangan adalah suatu proses penelitian laporan keuangan beserta unsurunsurnya yang bertujuan untuk mengevaluasi dan memprediksi kondisi keuangan perusahaan atau badan usaha dan juga mengevaluasi hasilhasil yang telah dicapai perusahaan atau badan usaha pada masa lalu dan sekarang. Profitabilitas pelanggan profitabilitas pelanggan digunakan untuk mengetahui seberapa besar keuntungan yang dihasilkan ksu. The number of online store owners also rose sharply such that competition unavoidable. Analisis kekuatan dan kelemahan analisis peluang dan ancaman kinerja keuangan penjualan dan profitabilitas sebuah. Bab 10 analisis laporan kinerja keuangan pdf free download. Rantai nilai menunjukkan bagaimana sebuah produk bergerak dari tahap bahan baku ke pelanggan akhir. Analisis profitabilitas pelanggan dengan metode activity based.

Hal ini juga dapat digunakan untuk analisis profitabilitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh diskon dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada pengunjung matahari departement store mall ciputra jakarta. Penulis tertarik untuk menggunakan rasio keuangan dalam menganalisis laporan keuangan pdam tirtauli karena analisis laporan keuangan melalui aspekrasio keuangan memiliki keunggulan dibanding analisis lainnya dimana analisis berdasarkan penelitian awal, penulis menganalisis tiga periode akuntansi, yaitu tahun 2003 sampai dengan tahun 2005. Pengaruh loyalitas pelanggan terhadap profitabilitas pada sebuah. Hasil penelitian menujukan bahwa diskon dan kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Masuk untuk membaca buku, buku audio, majalah, snapshots tanpa batas, dan akses ke puluhan juta dokumen. Analisis ini secara kasar di sebut analisis tematik. Interaksi dengan pelnggan yang targeted dan customized. Variabel independent terdiri atas diskon dan kualitas pelayanan, variabel dependent terdiri atas loyalitas pelanggan dan variabel intervening. Makalah analisis laporan keuangan jika dalam postingan ini. X leasing sebagai alternatif sumber pembiayaan barang modal di jakarta evaluasi pengaruh biaya pengolahan limbah produksi terhadap perhitungan pendapatan perusahaan pada pt. Scribd is the worlds largest social reading and publishing site. Untuk subdimensi kedua adalah mengukur proporsi nilai pelanggan yang terdiri dari.

Hasil dari proses inilah yang akan dipakai untuk menentukan aktifitas marketing seperti apa yang cocok diaplikasikan kepada pelanggan. Perwujudan customer orientation melalui perubahan sistem akuntansi manajemen. Aug 25, 2018 analisis pengendalian piutang untuk meningkatkan efektivitas penagihan piutang pada pdam kota gorontalo oleh. Analisis profitabilitas pelanggan dapat digunakan untuk menentukan bagaimana pengalokasian sumber daya perusahaan kepada tiap tiap pelanggan sehingga perusahaan dapat mengetahui apakah pengalokasian tersebut dapat efektif dengan melihat dari besarnya profit yang dihasilkan dari masing masing pelanggannya. Rmk bab 14 rmk bab 14 alokasi biaya analisis profitabilitas. Customer profitability analysis cpa definisi cpa the evaluation, analysis and isolation of all the significant costs associated with servicing a specific customergroup of customers from the point n order is received through manufacture to ultimate delivery and the revenues associated with doing business with those specific customercustomer groups. Perkembangan bisnis waralaba pada era globalisasi ini tidak dapat dipungkiri tidak luput dari persaingan yang semakin ketat dalam memasarkan produk. Evaluasi peranan analisa laporan keuangan dalam mempertimbangkan permohonan kredit pada pt. Cover analisis laporan keuangan daftar isi bagian 1.

Analisis profitabilitas pelanggan dengan menggunakan konsep activity based costing abc merupakan alat yang dapat. Bagian pemasaran menggunakan analisis profitabilitas sebagai alat untuk mengukur kesuksesan beasty, 2007. Crm, memiliki fungsi yang strategis dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif saat ini, kenapa demikian, jelaskan dan beri contoh implementasinya. Menciptakan nilai, kepuasan, dan kesetiaan pelanggan 1 menciptakan nilai, kepuasan, dan kesetiaan pelanggan bagian 3 berhubungan dengan pelanggan 2 nilai persepsi pelanggan. Pdf makalah analisis profitabilitas free download pdf. Dec 12, 2017 manajemen hubungan dengan pelanggan 1.

Analisis rasio profitabilitas merupakan rasio yang digunakan untuk mengukur kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba yang diperoleh dari penjualan dan investasi. Analisis pengaruh profitabilitas sistem bagi hasil dan. Data dikumpulkan dari hasil download laporan keuangan pt mayora indah tbk periode 2014. Nilai persepsi pelanggan selisih antara penilaian pelanggan prospektif atas semua manfaat dan biaya dari suatu penawaran terhadap alternatifnya. Adapun tujuan dari penulisan tugas akhir adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada program diploma iii manajemen keuangan fakultas ekonomi dan bisnis universitas sumatera utara. Analisis laporan keuangan yangmencakup analisis rasio keuangan, analisis kelemahan dan kekuatan finansial akan sangat membantu dalam menilai prestasi manajemen masa lalu danprospeknya di masa datang sartono, 2001. Usaha ini dilatarbelakangi oleh semakin berkembangnya perekonomian di daerah k ota pekanbaru. Review artikel 6 customer profitability analysis with. Resume bab 15 summary management accounting akm301. Perhitungan biaya berdasarkan aktivitas dan analisis daya. Download doc normal 0 pelanggan industri ke setiap kelompok pelanggan, e menghitung laba bersih setiap kelompok pelanggan dan menentukan ranking berdasarkan profitabilitas tertinggi. Rmk bab 14 alokasi biaya, analisis, profitabilitaspelanggan, dan analisis varianspenjualan tujuan alokasi biaya biaya. Menciptakan nilai, kepuasan, dan kesetiaan pelanggan author. Profitabilitas setiap pelanggan tercermin dari rasio margin segmen masingmasing pelanggan.

Salah satu tantangan dalam analisis profitabilitas pelanggan adalah bagaimana menganggarkan dan menelusuri profitabilitas pelanggan dalam waktu yang lama. Manajemen hubungan dengan pelanggan linkedin slideshare. Melihat besarnya animo masyarakat terhadap aneka jenis minuman kopi, bisnis kedai kopi tak pernah sepi pelanggan, meski berada di tengah gempuran coffeshop yang belakangan ini mulai bermunculan. Kalau mau download, tinggal klik saja tombol download yang warna biru. Sim, fani erlita, hapzi ali, manajemen hubungan dengan pelanggan customer relationship management. Salah satu usaha yang memiliki persaingan yang ketat saat ini ialah bisnis waralaba fastfood, dimana pada saat ini dunia kuliner menjadi trend di kalangan masyarakat dan merupakan kebutuhan manusia yang paling utama. Meningkatkan profitabilitas pelanggan pdf free download. Jurnal analisis pengaruh produk harga promosi dan jurnal doc. Analisis dilakukan dengan cara mempelajari potensi penciptaan nilai. Analytical crm menganalisis data pelanggan untuk berbagai tujuan seperti merancang dan menjalankan kampanye target pemasaran, termasuk melakukan crossselling, upselling, aiatem informasi manajemen untuk forecasting keuangan dan analisis profitabilitas pelanggan. Berkembangnya gaya hidup dan kebiasaan orang untuk ngobrolngobrol dan berkumpul. Analisis kepuasan pelanggan rawat inap pdf free download. Berikut ini adalah download jurnal gratis yang merupakan kumpulan file dari berbagi sumber tentang jurnal analisis pengaruh produk harga promosi dan yang bisa bapakibu gunakan dan diunduh secara gratis dengan menekan tombol download biru dibawah ini.

Analisis profitabilitas customer dapat dilakukan dengan baik, kalau biayabiaya ditelusuri. Analisis profitabilitas pelanggan memiliki manfaat yang memungkinkan manajer untuk. View rmk bab 14 from accounting 101 at muhammadiyah university of yogyakarta. Customer profitability analysis cpa, activity based costing abc. Analisis kekuatan dan kelemahan analisis peluang dan ancaman kinerja keuangan penjualan dan profitabilitas sebuah ukuran sensitif tentang cara. The pdf file you selected should load here if your web browser has a pdf reader plugin installed for example, a recent version of adobe acrobat reader if you would like more information about how to print, save, and work with pdfs, highwire press provides a helpful frequently asked questions about pdfs alternatively, you can download the pdf file directly to your computer, from where it.

Bintang catur adhiyasa merupakan pelanggan yang menguntungkan. Perhitungan biaya berdasarkan aktivitas dan analisis profitabilitas. Informasi profitabilitas setiap pelanggan dapat digunakan sebagai dasar. Analisis trend atau time series adalah analisis rasio perusahaan untuk beberapa 2. Merinci varians laba keseluruhan berdasarkan factorfaktor penyebab kunci tersebut. Contohnya, referensi terhadap perilaku nyontek di kalangan mahasiswa sebagai maling, pembohong dan sebagainya. Hal itu membuat peluang bisnis coffee truck bbw terbuka lebar seiring dengan taraf hidup masyarakat di k ota pekanbaru. The level of bank profitability is measured by using a roa and the factors of comparison, such as internal variable banking by using car, bopo, npf, and fdr, meanwhile the external variables are bi rate and inflation.

Customer profitability analysis cpa definisi cpa the evaluation, analysis and isolation of all the significant costs associated with servicing a specific customergroup of customers from the point n. Analisis trend dapat melihat apakah prestasi perusahaan itu meningkat atau menurun selama periode tertentu, mengestimasi kemungkinan terjadi peningkatan atau penurunan pada kondisi keuangan tertentu. Download analisis kinerja koperasi serba usaha ksu syariah huwaiza dengan konsep balanced scorecard periode skripsi download document. Customer profitability analysis free download as word doc. Analisis profitabilitas usaha dan nilai tambah produk sate bandeng pada ukm sate bandeng di kota serang banten febri tesa puspitasari departemen agribisnis fakultas ekonomi dan manajemen institut pertanian bogor bogor 2014 pernyataan mengenai skripsi dan sumber informasi serta pelimpahan hak cipta dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi berjudul analisis profitabilitas usaha dan nilai tambah. Analisis profitabilitas usaha dan nilai tambah produk sate. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa semua pelanggan pt. Hubungan antara perhitungan biaya berbasis aktivitas dengan analisis profitabilitas pelanggan. Worlds best powerpoint templates crystalgraphics offers more powerpoint templates than anyone else in the world, with over 4 million to choose from.

Fokus pada dampak laba variasi dalam setiap faktor penyebab. Ronaldo mosa 1711020050 empat aspek analisis internal kinerja keuangan analisis dimensi lain, meliputi kepuasan pelanggan, kualitas produk, asosiasi merk, biaya relatif, produk baru, dan kemampuan karyawan. This research aims to determine the factors that affect the profitabilty of islamic banking in indonesia, both of the internal and external terms. Data dan analisis industri elektronik menghadapi asean community data dan analisis industri pakan ternak dan perunggasan 20072017 data dan analisis industri baja periode 20002014 data investasi baru, kapasitas, serta tren penjualan semen 202017 data. Data yang dikumpulkan dianalisis dengan menggunakan analisis jalur yang dielaborasi dengan program spss versi 15. Download doc normal 0 document jurnal pdf pengenalan alat laboratorium kimia. Perusahaan jasa sangat membutuhkan analisis cpa dibandingkan dengan perusahaan dagang, karena biaya penyediaan jasa umumnya ditentukan dari. Undergraduate thesis, fakultas ekonomika dan bisnis. Daftar pustaka kepuasan pasien rawat inap terhadap. Analisis rasio keuangan pada pdam tirtauli pematangsiantar. Nuswandari, aldhila isti 2015 analisis profitabilitas pelanggan dengan metode activity based costing pada layanan instalasi rawat inap.

Rmk bab 14 alokasi biaya, analisis, profitabilitas pelanggan, dan analisis varianspenjualan tujuan alokasi biaya biaya. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan maka diketahui pelanggan yang memiliki prosentase profitabilitas terbesar adalah kelompok pelanggan dengan golongan tarif i. Pengaruh lingkungan persaingan, lingkungan teknologi dan. Pengertian dan manfaat analisis profitabilitas pelanggan kondisi lingkungan yang baru menyebabkan perusahaan harus. Muharam, harjum 2007 analisis perbandingan efisiensi bank syariah di indonesia dengan metode data envelopment analysis periode tahun 2005. Analisis pengaruh profitabilitas sistem bagi hasil dan kualitas layanan bank terhadap minat nasabah berinvestasi studi kasus pada bank muammalat cabang malang eris tri kurniawati staf pengajar program studi d3 keuangan dan perbankan, fakultas ekonomi dan bisnis universitas muhammadiyah malang email. Mayora indah tbk adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri makanan dan minuman.

Review artikel 6 customer profitability analysis with time. Perhitungan biaya berdasarkan aktivitas dan analisis profitabilitas pelanggan dosen pengampu. The pdf file you selected should load here if your web browser has a pdf reader plugin installed for example, a recent version of adobe acrobat reader if you would like more information about how to print, save, and work with pdfs, highwire press provides a helpful frequently asked questions about pdfs. Analisis profiabilitas dari tiaptiap pelanggan pada proses pendaftaran nestle mengajukan sejumlah pertanyaan tentang seberapa banyak pelanggan mengkonsumsi produk serta berapa pengeluaran. X evaluasi peranan laporan keuangan dalam kebijaksanaan. Resume bab 15 summary management accounting akm301 studocu. This research is descriptive with the method of collect ing data document ation. Metoda analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metoda non probability sampling dengan teknik penelitian berupa analisa analisis jalur path analysis. Putra, brian permana and mudiantono, mudiantono 2014 analisis pengaruh promosi, emosi positif dan store environment terhadap perilaku impulse buying studi kasus pada pelanggan swalayan tong hien di kota semarang. Kondisi dan kinerja keuangan haruis dianalisis agar informasi dalam laporan keuangan dapat memberikan gambaran yang jelas. Theyll give your presentations a professional, memorable appearance the kind of sophisticated look that todays audiences expect. Porter membagi aktivitasaktivitas kedalam dua kategori.